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Descrição
LEIA ATENTAMENTE A DESCRIÇÃO LIDANDO COM PESSOAS DIFÍCEIS - MIKE ANNESLEY Nesse livro você vai encontrar habilidades, dicas, e ajudas para lidar com pessoas e situações difíceis. O que torna a vida interessante são nossas diferenças, mas, às vezes, essas diferenças se manifestam em tensão ou confronto. Você não será capaz de mudar pessoas difíceis quando as encontrar. Mas, com a ajuda deste livro, você estará à altura do desafio que elas apresentam. Você adquirirá as habilidades para conquistá-las na argumentação, desativar suas emoções fugitivas, fazê-las responder mais satisfatoriamente à sua reclamação ou pedido razoável. Formato: 20.00 x 13.50 x 2.00 cm ISBN: 9786558882909 Autoria: Mike Annesley Encadernação: Brochura Pronta Entrega e postagem rápida!
